Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité - Coupra Intimates

*Dernière mise à jour : Août 2025*
Site : https://coupra-intimates.com

1. Introduction

Coupra Intimates accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée.
La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Coupra Intimates
Micro-entreprise immatriculée en France
📧 contact@coupra-intimates.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande et à votre expérience client sur notre site.

Données collectées :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse de livraison, adresse e-mail, téléphone (facultatif)

  • Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement (jamais les données bancaires)

  • Données de navigation : cookies (voir section ci-dessous)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Suivi des livraisons et service après-vente

  • Gestion de la relation client

  • Envoi d’informations liées à votre commande

  • Envoi de newsletters uniquement si vous y avez explicitement consenti

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat (commande/livraison)

  • Puis archivées pour une durée maximale de 5 ans à des fins légales ou comptables

  • Les données marketing sont conservées jusqu’à désinscription ou demande de suppression

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises à :

  • Notre plateforme de paiement sécurisée

  • Notre hébergeur (Shopify) pour le bon fonctionnement du site

  • Les transporteurs (pour la livraison de vos commandes)

Tous ces prestataires respectent également le RGPD ou des normes équivalentes si situés hors UE (ex. Shopify au Canada).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (connexion HTTPS, accès sécurisé à l’interface Shopify, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification de vos informations si elles sont inexactes

  • Suppression de vos données (dans la limite des obligations légales)

  • Opposition ou limitation du traitement

  • Portabilité de vos données (sur demande)

📧 Pour exercer ces droits : contact@coupra-intimates.com
⏱ Réponse sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, langue) ainsi que, si accepté, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation.

À tout moment, vous pouvez :

  • Refuser les cookies non essentiels

  • Modifier vos préférences via votre navigateur

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site à la date de votre navigation.

📅 Ces Conditions sont applicables à compter du 1er août 2025 et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

💖 COUPRA Intimates – Parce que chaque femme mérite une élégance qui lui ressemble.